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发布日期：2025-10-16 05:57    点击次数：109

近日开yun体育网，无数网友反应我方在好意思团囤积的团购券莫得按商定自动退款，部分订单情状清楚“退款得胜”或“好意思团审核中”，但骨子款项未插足支付账户。好意思团被怀疑平台“作假退款”，并因此激发了无数网友追查订单。

8月26日，#退款查账#话题登顶微博热搜榜。

有网友提供的图片清楚，一笔2019年5月6日发起的退款苦求，直到2025年8月25日才退款得胜，此前情状一直是受理中。

还有网友的订单则一直未退款得胜。

8月24日晚间，就近期用户热诚的退款问题，好意思团客服官方微博账户发布一则评释，称已难题缔造专项客服团队，并针对各样外交媒体等渠说念反馈的订单，进行专项征集、查询、追想。现在，已建筑退款信息滞后问题，将匡助用户追想每一札牵记的订单。

好意思团称，“用户退款未到账”问题主要分为两类：

一类为平台退款进度的相干信息展示更新不足时，导致用户误会。现在家具技能团队也曾优化了信息展示，2017年之后的订单退款用户可自主查询到账行止，用户刷新后即可清楚退款后果。2017年昔时的历史订单退款情况，用户可通过客服进行查询。

另一类波及订单数较少，为部分用户的银行卡或第三方支付用具等支付渠说念出现格外，无法按原路给与退款，系统会退款至用户的好意思团余额中。但如遭受用户的好意思团账户已刊出或格外，平台无法自动退款，好意思团将筹划用户给与。

职守裁剪：王翔

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